2 листопада Міністерство охорони здоров'я України запустило в роботу контакт-центр із протидії коронавірусній хворобі. Про це повідомив міністр охорони здоров'я Максим Степанов під час сьогоднішнього брифінгу.
"Контакт-центр працюватиме цілодобово. Ми сподіваємося, що він допоможе громадянам оперативно отримувати важливу інформацію та правильно протидіяти поширенню коронавірусної хвороби", - зазначив міністр.
Кожен громадянин отримає офіційну на вичерпну інформацію щодо COVID-19, зателефонувавши на безкоштовний номер 0-800-60-20-19.
У контакт-центрі працює 150 операторів. У разі, якщо їм необхідне уточнення інформації, вони зареєструють звернення у CRM-системі. Остання перенаправить його на розгляд до центрального чи місцевого органу влади відповідно до компетенції. Після того, як необхідна інформація буде отримана, оператори сконтактують із заявником і озвучать її.
Нагадаємо, станом на 1 листопада в Херсонській області зареєстровано 4 270 випадків захворювання на COVID-19. З них 1 760 людей побороли недуг, 2 420 наразі є інфікованими, 90 людей померли.
