Раніше на сайті Скадовськ.City з'явилася публікація, в якій ми перелічили та проаналізували офіційні Фейсбук-сторінки місцевої влади. На нашу думку, така інформація є дуже важливою та корисною, особливо в умовах карантину, коли соцмережа Фейсбук стала чи не єдиним каналом комунікації громади з владою.
Жителів міста та району цікавить інформація про те, як вирішуються важливі питання благоустрою, житлово-комунального господарства, освіти, медицини тощо.
Ми вирішили перевірити, прослідкувавши за кількома пабліками скадовської влади та комунальних підприємств, як вони реагують на зауваження містян на своїх сторінках. І чи швидко вони відповідають на питання скадовчан?
Також ми попросили своїх друзів та родичів надіслати кілька запитань у ці групи та сторінки у Фейсбук. І ось що з’ясувалося.
Працюють без вихідних
Скадовська міська рада має свій сайт і сторінку в мережі Фейсбук. Раніше ми з'ясували, що це найбільш активна сторінка скадовської влади, де дописи оновлюються щоденно, іноді по декілька разів протягом доби.
Місто активно готується до оздоровчого сезону. Найсвіжіші дописи по благоустрою міста, зокрема, про оновлення пляжних навісів та реконструкцію Алеї закоханих.
Місцевий житель Володимир Гончаренко питає: “Скажіть будь-ласка коли буде проведено реконструкцію другої частини алеї?”
Відповідь з’явилася протягом двох годин.
Рухаємося далі. Через карантинні обмеження закриті дитячі садочки. Але головний санітарний лікар України сказав, що дошкільні заклади запрацюють з 25 травня. Це питання особливо цікавить матір двох дітей, скадовчанку Юлію Медікарі, яка написала минулої неділі у приватні повідомлення Скадовській міській раді: “Доброго дня. Коли запрацюють у Скадовську дитячі садочки. Дякую”. І не дивлячись на те, що був вихідний, майже зразу отримала відповідь: “Як тільки буде відповідна постанова КМУ”
Тиха вода
Комунальне підприємство "Водне господарство" має фейсбук-сторінку та группу. Переважна більшість свіжих дописів висвітлюють щоденну роботу підприємства та санітарну обробку багатоповерхівок.
У групі пости повинні проходити модерацію адміністратора, але приходять не всі. Так, скадовчанка Лариса Дворник поскаржилася у Фейсбуці, що у її районі вже протягом двох тижнів зранку немає води. Лариса написала два дописи, один у Клуб любителів Скадовська, другий у группу КП “Водне господарство. На жаль, цей пост так і не опублікували. Але проблему з водою вирішили, "по-тихому".
Для експерименту ми попросили нашу подругу Юлію Колосову запитати у групі:
“Добрый день. У меня вопрос по поводу фонтана на центральной площади. Какую воду используют для него и что будет если ребенок там попьет? Заранее спасибо за ответ”.
Тут, Водне господарство впоралося краще і Юля отримала відповідь майже одразу.
Ані мур-мур
КП “Очисні споруди” теж мають свою групу на Фейсбук.
Тут, для прикладу, ми спитали про вивіз сміття та прийом макулатури. На жаль, відповіді від комунального підприємства,на момент публікації цієї статті, ми не отримали. Але завдяки коментарям скадовчан під постом ми знаємо, де у Скадовську приймають скло, пет пляшки та макулатуру.
Ми вас читаємо. А ви нас?
У групі Скадовської районної адміністрації пости з’являються майже кожного дня. Коментарів зовсім мало, але вони є. Так, наприклад, під постом від 8 травня про встановлення категорій готелям Ірина Рябова спитала: “Какое количество отелей и частных гостиниц Скадовска готово пройти данную проверку?”. Питання залишилося без відповіді.
Також, під постом про тимчасове відключення газу у Скадовську скадовчанка Марина Яресько написала: “Не понимаю это что нужно обязательно сейчас? Почему нельзя сделать после окончания сезона?”. Марині відповів гість групи, але від райдержадміністрації Марина відповідь так і не отримала.
Ця ж новина, але в клубі Любителів Скадовська, отримала більше уваги від представників районної адміністрації. Тут Світлана Покутня, голова РДА, відповіла на всі питання скадовчан щодо тимчасового відключення газу.
Найбільш результативним та корисним каналом зв’язку місцевих жителів із владою виявився Клуб Любителів Скадовська. Сюди скадовчани пишуть про наболіле, знаходять однодумців та дуже часто отримують фідбек від влади.
Так, скадовчани отримали відповіді на питання щодо відключення газу, завдяки посту заступниці голови РДА Валентини Головатої скосили траву біля зупинки, а через два тижні після посту Ірини Скомської про самшит, який гине на алеї в центрі міста, комунальне підприємство “Очисні споруди” обробило кущі від шкідників.
